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被投诉公司名称 商腾电子有限公司
投诉公司名称 南京白下区启航电子经营部
贸易过程   2007年六月底,南京白下区启航电子经营部跟商腾电子有限公司买了一批型号为MAX308ESE的全新原装货,数量500,总金额5000元,当时双方约定保质45天。买方的客户使用后发现不能正常工作,07年10月份 将货退给了供货方。经过协商,供货方答应可以给换一批货,但供货方当时公司没有这个型号的现货,所以当时没有给解决。直到07年年底,供方负责这个单子的业务员离职了,这件事情由另一位工作人员负责。2008年三月份买方向IC交易网提交了投诉,经过IC交易网协调,供货方给买方换了一批货。买方收到换货后发现这批货不是全新原装的,而且外观都不统一。通过IC交易网再跟供货方协商,供货方答应最多只能再给退两千元,投诉方不能接受。投诉方认为当时约定的是全新原装货,供方没有给提供全新原装货,所以必须给退全额货款。供货方则认为当时约定的保质期为45天,并且当时约定上机的情况下不能退换货,所以这件事情他们也最多只能再给退两千元,没有办法再给进一步解决。
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